Häufig gestellte Fragen: FAQ der Staatlichen Museen zu Berlin

Einrichtungen und Öffnungszeiten

Die Öffnungszeiten der einzelnen Museen variieren. Die Museen haben montags, teilweise auch dienstags geschlossen. Die aktuellen Öffnungszeiten der Museen sind auf der Öffnungszeiten-Übersicht zu finden.

Die Museen haben montags, teilweise auch dienstags geschlossen. An Feiertagen sind die Museen der Staatlichen Museen zu Berlin in der Regel wie an Sonntagen geöffnet. Bitte informieren Sie sich immer über die aktuellen Sonderöffnungszeiten an Feiertagen.

Tickets & Eintritt

Preise für Dauerausstellungen, Sonderausstellungen und ermäßigte Tickets variieren: Überblick über das Ticket-Angebot.

Freien Eintritt haben Kinder und Jugendliche bis 18 Jahre, angemeldete Schulklassen, Studierende in Lehrveranstaltungen sowie weitere Gruppen. Ermäßigungen gelten unter anderem für Schüler*innen, Studierende, Schwerbehinderte und Arbeitslose.

Tickets können im Online-Ticketshop oder direkt an den Museumskassen der Staatlichen Museen zu Berlin erworben werden.

Im Online-Ticketshop der Staatlichen Museen zu Berlin können einzelne Eintrittskarten oder kombinierte Angebote für verschiedene Museen erworben werden. Die Verfügbarkeit hängt vom jeweiligen Museum ab. Mehr Informationen:

Üblicherweise werden Tagestickets für die Museen angeboten. Für einzelne Sonderausstellungen gibt es jedoch Zeitfenstertickets, die nur im angegebenen Zeitraum genutzt werden können; die Gültigkeit wird beim Kauf angezeigt.

Wertgutscheine sind im Online-Ticketshop und an den Kassen der Staatlichen Museen zu Berlin erhältlich. Sie sind drei Jahre gültig.

Jahreskarten, Museumspass & Standort-Tickets

Eine Jahreskarte ermöglicht ein Jahr lang freien Eintritt in alle Museen der Staatlichen Museen zu Berlin. Je nach Karte gilt sie für Dauer- oder Sonderausstellungen:

  • BASIC: Dauerausstellungen in besuchsarmen Zeiten
  • CLASSIC: Alle Dauerausstellungen während der gesamten Öffnungszeiten
  • CLASSIC PLUS: Alle Dauer- und Sonderausstellungen jederzeit ohne Zuzahlung

Weitere Informationen zu den unterschiedlichen Jahreskarten der Staatlichen Museen zu Berlin.

Die Jahreskarten BASIC, CLASSIC und CLASSIC PLUS können im Online-Ticketshop und an allen Kassen der Staatlichen Museen zu Berlin erworben werden.

Der Museumspass Berlin (3-Tage-Karte) ist ein Ticket der  Staatlichen Museen zu Berlin, mit dem an drei Tagen mehr als 30 Museen besucht werden können, darunter alle Häuser der Staatlichen Museen zu Berlin und viele weitere Museen in Berlin.

Das Museumsinsel-Ticket ermöglicht den Eintritt in alle Museen und Ausstellungen auf der Museumsinsel Berlin an einem Tag.

Das Kulturforum-Ticket ermöglicht den Eintritt in alle Museen und Ausstellungen am Kulturforum an einem Tag.

Services & Besuch

Ja, für Mäntel, Jacken und Taschen stehen Garderoben und Schließfächer bereit. Reisegepäck kann nicht entgegengenommen werden. Weitere Informationen gibt es in der Benutzungsordnung der Staatlichen Museen zu Berlin.

Kleine Taschen können mitgenommen werden; größere Gepäckstücke (über 30x20x10 cm) müssen abgegeben werden. Reisegepäck kann nicht entgegengenommen werden. Es kann zu Ausnahmen kommen. Weitere Informationen gibt es in der Benutzungsordnung der Staatlichen Museen zu Berlin.

Fotografieren ist in der Regel erlaubt. Kommerzielle Nutzung bedarf einer Genehmigung. Einschränkungen gelten für einzelne Ausstellungen, bitte informieren Sie sich vor Ihrem Ausstellungsbesuch. Weitere Informationen gibt es in der Benutzungsordnung der Staatlichen Museen zu Berlin.

Viele Museen bieten Audioguides/Medienguides als Leihgeräte oder als App für das eigene Smartphone an. Informationen dazu gibt es jeweils auf den Seiten der einzelnen Museen.

Ja: Lagepläne online für die Museen der Staatlichen Museen zu Berlin

Die Museen stellen auch vor Ort Orientierungshilfen bereit.

Viele Häuser verfügen über Gastronomieangebote. Details zu Cafés und Restaurants gibt es jeweils auf den Besuch-planen-Seiten der einzelnen Museen.

Die meisten Museen haben Museumsshops. Genaue Standorte und Öffnungszeiten gibt es jeweils auf den Besuch-planen-Seiten der einzelnen Museen

Im Webshop der Staatlichen Museen zu Berlin gibt es ein großes Angebot an Katalogen, Büchern und weiteren Produkten. 

Der Online Katalog der Gipsformerei bietet hochwertige Repliken aus nahezu allen Epochen und Weltkulturen.

Im Webshop der Staatlichen Museen zu Berlin gibt es ein großes Angebot an Katalogen, Büchern und weiteren Produkten. 

Der Online Katalog der Gipsformerei bietet hochwertige Repliken aus nahezu allen Epochen und Weltkulturen. 

Die meisten Museen haben Museumsshops, die eine Auswahl an Katalogen und Merchandise vor Ort bereithalten. Genaue Standorte und Öffnungszeiten gibt es jeweils auf den Besuch-planen-Seiten der einzelnen Museen.

Nur ausgebildete Assistenzhunde dürfen mitgeführt werden.

Nein, ausgenommen ist die Versorgung von Babys.

Museumsbesuch für Gruppen

Alle Gruppen ab 10 Personen müssen angemeldet werden.

Der Besuch kann im Rahmen einer Gruppenanmeldung (individueller Besuch ohne Führung), einer gebuchten Führung oder im Rahmen einer Fremdführung (Gruppe bringt einen eigenen Guide mit) erfolgen. Die Anmeldung bzw. Buchung erfolgt mindestens 2 Wochen vorher über unseren Online-Ticketshop unter Gruppen oder über den Infoservice: 030 266 42 42 42 (Mo – Fr, 9 – 16 Uhr), service[at]smb.museum.

Eine Auswahl an Highlight-Führungen in deutscher und englischer Sprache, Gruppenanmeldung und Fremdführung können Sie in unserem Online-Ticketshop buchen. Die Zahlung ist hier mit Kreditkarte, Sofortüberweisung oder PayPal möglich.

Die Tickets werden bei der Buchung reserviert. Am Tag des Besuchs erhalten und bezahlen Sie an der Kasse/Gruppencounter die tatsächlich benötigte Anzahl an Tickets.

Die Buchung kann bis 1 Woche vor dem Termin kostenfrei storniert werden. Danach werden die Kosten vollständig in Rechnung gestellt.

In den folgenden Fällen, bitten wir Sie, sich für die Buchung an unseren Infoservice zu wenden:

  • Rechnungslegung
  • Andere Sprachen als Deutsch und Englisch
  • Terminfindung für große Gruppen ab 40 Personen, bzw. sollten Sie im Online-Ticketshop keinen passenden Zeitslot finden.
  • Weitere, nicht über den Online-Ticketshop buchbare Angebote zu Sonderausstellungen und thematischen Führungen oder maßgeschneiderte Angebote

Informationen zu Gruppenangeboten im Hamburger Bahnhof sind auf einer gesonderten Seite zusammengestellt.

Anfragen zu exklusiven Besuchen außerhalb der Öffnungszeiten richten Sie bitte an Museum and Location.

In unserem Online-Ticketshop können Sie eine Auswahl an Highlight-Führungen bequem direkt buchen. Unser Service-Team gibt gerne Auskunft zum kompletten Führungsangebot, insbesondere auch zu Themenführungen oder im Rahmen von Sonderausstellungen. Auch die Anmeldung von Gruppen und Fremdführungen können Sie online erledigen.

In den folgenden Fällen, bitten wir Sie, sich für die Buchung an unser Infoservice zu wenden:

  • Rechnungslegung
  • Andere Sprachen als Deutsch und Englisch
  • Terminfindung für große Gruppen ab 40 Personen
  • Weitere, nicht über den Online-Ticketshop buchbare Angebote zu Sonderausstellungen und thematischen Führungen.

Anfragen zu exklusiven Besuchen außerhalb der Öffnungszeiten richten Sie bitte an Museum and Location

Wenn Sie eine Führung, Gruppenanmeldung oder Fremdführung per Rechnung zahlen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Infoservice unter: 030 266 42 42 42 (Mo – Fr, 9 – 16 Uhr), service[at]smb.museum. Eine Gruppenbuchung im Online-Ticketshop kann nicht per Rechnung abgerechnet werden.

Geben Sie bitte immer die Rechnungsadresse und die Referenznummer der Gruppe an. Nach dem Besuch der Gruppe werden Ihnen die Gebühr und die tatsächlich erfolgten Eintritte in Rechnung gestellt.

Bitte beachten Sie: Wenn Sie eine Gruppenanmeldung oder Fremdführung im Online-Ticketshop gebucht haben, ist es nicht möglich, für die vor Ort anfallenden Eintritte eine Rechnung zu stellen.

Bei jeder Gruppenbuchung und -anmeldung werden die Tickets für Sie reserviert. Am Tag des Besuchs erhalten Sie an der Kasse/Gruppencounter die tatsächlich benötigte Anzahl. Es ist nicht nötig, vorab Tickets online zu buchen. Bitte beachten Sie, dass es außerdem bei der Bestellungen von größeren Ticketmengen zu Problemen bei der Zustellung kommen kann.

Das bekannte analoge Ticket im Scheckkartenformat wird in Kürze durch den digitalen Museumspass abgelöst, daher können wir zurzeit keine Museumspässe an Gruppen verschicken. Zukünftig wird es eine Möglichkeit geben, den digitalen Museumspass für Gruppen im Online-Ticketshop zu kaufen. Bis dahin ist es nur möglich, für einzelne Personen einen Museumspass im Online-Ticketshop zu buchen oder vor Ort an der Museumskasse zu erwerben.

Gruppen ab 25 Personen werden aufgeteilt. Die Gruppenanmeldegebühr von 10 € fällt pro Teilgruppe an.

Im Online-Ticketshop gebuchte Tickets können nicht mehr storniert oder umgebucht werden. Wenn Sie Ihre Gruppe bei uns anmelden, werden die Ticket für Sie reserviert und Sie müssen sie nicht im Vorfeld online buchen.

Im Online-Ticketshop getätigte Führungsbuchungen, Gruppenanmeldungen und Fremdführungen können bis 2 Wochen vor dem Termin geändert oder und bis zu einer Woche vor dem Termin storniert werden. Eine Erstattung der Gruppenanmeldegebühr ist nicht möglich.

Kontaktieren Sie hierzu bitte unseren Infoservice030 266 42 42 42 (Mo – Fr, 9 – 16 Uhr), service[at]smb.museum.

Sie möchten auf ausgewählte Ausstellungshighlights bei den Staatlichen Museen zu Berlin hingewiesen werden und alle Service-Informationen dazu erhalten? Abonnieren Sie unseren Newsletter für die Reiseindustrie.

Weitere Newsletter-Angebote der Staatlichen Museen finden Sie hier.

Der Info-Service der Staatlichen Museen zu Berlin berät Sie gerne in allen Fragen rund um die Vorbereitung Ihres Museumsbesuchs mit Gruppen:

Information | Beratung | Buchung
Telefon: 030 266424242 (Mo - Fr 9-16 Uhr)
Fax: 030 266422290
E-Mail: service[at]smb.museum

Bei speziellen Fragen zu touristischen Kooperationen, Vertriebsvereinbarungen, großen Sonderausstellungen oder individuellen Gruppenbuchungen wenden Sie sich bitte an:

Telefon: 030 266422261
E-Mail: b2b-marketing[at]smb.spk-berlin.de

Anreise & Zugänge

Informationen zur Anfahrt mit öffentlichen Verkehrsmitteln sind auf den jeweiligen Besuch-planen-Seiten der einzelnen Museen verfügbar.

Parkmöglichkeiten variieren je nach Standort. Wir empfehlen die Anreise mit den öffentlichen Verkehrsmitteln oder mit dem Fahrrad.

Standorte und Eingänge der Museen sind auf den jeweiligen Besuch-planen-Seiten der einzelnen Museen beschrieben.

Pergamonmuseum

Ab 2027 werden der Nordflügel und der Mitteltrakt des Pergamonmuseums wieder geöffnet. Dazu gehören der berühmte Saal des Pergamonaltars und der Saal der Hellenistischen Architektur. Im Nordflügel präsentiert sich dann das Museum für Islamische Kunst auf zwei Etagen mit einer erheblich erweiterten Ausstellungsfläche. Die vollständige Fertigstellung der Sanierung des Pergamonmuseums ist für 2037 vorgesehen.

In unmittelbarer Nachbarschaft zur Museumsinsel, im Ausstellungsgebäude Pergamonmuseum. Das Panorama sind ausgewählte Objekte aus dem Pergamonmuseum sowie ein 360°-Panorama der antiken Stadt Pergamon und des Pergamonaltars von Yadegar Asisi ausgestellt.

Darüber hinaus stehen digitale Angebote zur Verfügung:

Barrierefreiheit

Die meisten Museumsgebäude der Staatlichen Museen zu Berlin sind barrierefrei. Informationen gibt es auf den Besuch-planen-Seiten der einzelnen Museen.

In vielen Museen stehen Rollstühle und Mobilitätshilfen zur Verfügung. Die Verfügbarkeit sollte vorab jedoch telefonisch unter 030 266 42 42 42 bei der Infoline der Staatlichen Museen zu Berlin angefragt werden (Montag bis Freitag, 9 bis 16 Uhr).

Teilweise werden spezielle Führungen oder Hilfsmittel angeboten. Informationen dazu sind jeweils auf den Seiten der einzelnen Museen oder im Bereich Inklusion zu finden.

Jobs & Karriere

Aktuelle Stellenausschreibungen der Staatlichen Museen zu Berlin werden auf der Website der Stiftung Preußischer Kulturbesitz (SPK) veröffentlicht.

Informationen zu Praktika und Bewerbungsverfahren sind auf der Karriereseite der SPK verfügbar.